Reaktivácia kontaktov · AI
Kontakt, ktorý sa už neozval, ešte nie je stratený
Vaše staré kontakty oslovíme na vlastné náklady. Tých, ktorí prejavia záujem, posunieme priamo vašim obchodníkom. Platíte len za obchody, ktoré takto uzavriete.
01 · Problém
Polovica vašich kontaktov nikdy nedostane druhú správu
Zamyslite sa nad posledným rokom. Koľko ľudí vás kontaktovalo, dohodli ste si stretnutie alebo poslali cenovú ponuku a potom nastalo ticho? Bez odpovede. Bez nákupu.
Vaši obchodníci robia s ľuďmi, čo sa ozývajú teraz. Po týždni je hlúpe sa pripomínať. Po mesiaci to nikto nestíha. Po polroku si na to nikto ani nespomenie.
Vy ich stále máte v databáze. A časť z nich by aj dnes kúpila, keby sa im niekto ozval.
02 · Ako to funguje
Štyri kroky od vašej databázy k novým obchodom
Pošlete nám kontakty
Minimum je meno a telefónne číslo v CSV. Čokoľvek navyše (kedy vás kontaktovali, o čo sa zaujímali, akú ponuku dostali) pomôže, ale nie je podmienka.
Raktivácia
Náš systém pošle personalizovanú SMS, ktorá nadväzuje na ich pôvodný dopyt. Cieľ prvej správy nie je predať. Cieľ je zistiť, či je téma stále aktuálna a otvoriť konverzáciu.
Kvalifikácia záujmu
AI vedie konverzáciu, vyhodnotí odpovede a rozozná, kto reálne chce kúpiť, kto sa len pýta, a kto odmieta. Vášmu obchodnému tímu pošleme len tých, ktorí sú pripravení na ďalší krok.
Predaj prevezme váš tím
Záujemcovia idú priamo k vám aj s kontextom celej konverzácie. Váš obchodník vie, na čo nadviazať, a môže rovno uzatvárať.
03 · Náš obchodný model
Buď to funguje a obaja zarobíme.
Alebo to nefunguje a vy nestratíte nič.
Nič nám neplatíte vopred. Žiadne poplatky za nastavenie. Žiadne mesačné paušály.
My znášame všetky náklady: SMS, AI infraštruktúru, prácu na kampani.
Ak vďaka nám uzavriete obchod, ktorý by ste inak nemali, berieme si 50% z čistého zisku.
Vaše štandardné predaje idú mimo nás. My si počítame len tie obchody, ktoré by bez našej reaktivácie nikdy neprišli.
Pre vás nulové riziko. Buď z toho vyťažíme obaja, alebo nikto. Tento model si môžeme dovoliť z jedného dôvodu. Vieme, že to funguje. A keby sme sa mýlili, prerobíme len my, nie vy.
04 · Prečo to funguje
Štyri dôvody, prečo tento prístup dáva zmysel
Náklad na akvizíciu už máte zaplatený
Človek, ktorý už raz prejavil záujem, je k nákupu oveľa bližšie ako niekto, kto vás nepozná. Náklady na jeho získanie máte navyše dávno za sebou. Teraz ho stačí znova osloviť.
AI nezabúda a nemá zlú náladu
Pošle 500 personalizovaných správ za poobedie, každú s relevantným kontextom. Neodloží to na zajtra, neprehliadne odpoveď, nedostane výpoveď.
Obchodný tím dostane len pripravených ľudí
Žiadne náhodné hovory. Žiadne reakcie typu nemám záujem, neviem prečo som vám písal. Len konverzácie s ľuďmi, ktorí majú reálny záujem o vaše služby či produkty.
Platíte len z toho, čo prišlo
Platíte len za uzavreté obchody. Žiadne pokusy, žiadne odoslané správy, žiadne medzipoložky.
05 · FAQ
Často kladené otázky
Aké kontakty potrebujem dodať?
Stačí CSV s menom a telefónnym číslom. Ak k tomu pripojíte aj kontext (kedy vás kontaktovali, o čo mali záujem, akú ponuku dostali), vyťažíme z kampane viac. Spodná hranica, kde má kampaň zmysel, je okolo 300 až 500 kontaktov.
Nebude to vyzerať ako spam?
Nie. Každá správa je krátka, písaná na mieru a bez tlaku na nákup. Pripomenieme im, že vás v minulosti kontaktovali a o čo sa zaujímali. Reakcie sú preto prirodzené.
Znie AI prirodzene?
Áno. Systém komunikuje konverzačným jazykom, ktorý pôsobí ľudsky. Reaguje na to, čo druhá strana napíše a nehrnie sa s pripravenými frázami. Vo väčšine prípadov si druhá strana neuvedomí, že komunikuje s AI.
A čo GDPR?
Ak máte legitímny dôvod kontaktovať daný kontakt, tj. existujúci obchodný vzťah, predošlý súhlas, alebo dopyt z minulosti, tak kontaktovanie je v poriadku.
Kedy uvidím prvé výsledky?
Prvé odpovede typicky do 24–48 hodín po spustení. Prvé uzavreté obchody závisia od vášho sales cyklu: pri rýchlych produktoch dni, pri vyšších tiketoch týždne.
Ako sa počíta zisk, ktorý by bez vás nevznikol?
Pred spustením spolu zadefinujeme, čo sa počíta. Typicky obchody uzavreté s konkrétnymi kontaktmi z dodanej databázy v dohodnutom časovom okne po prvej AI správe. Všetko transparentne, s prístupom k dátam pre obe strany.
Čo ak môj obchodný tím nestíha?
Vždy nastavíme objem tak, aby váš tím stíhal. Reaktivovať 500 ľudí, keď ich dokážete obvolať len 20 týždenne, nedáva zmysel ani jednej strane. Záujem ochladne, kým sa k nim dostanete.
Pre koho to nefunguje?
Pre firmy, ktoré nemajú databázu starších kontaktov. Pre produkty s extrémne nízkou maržou, kde by sa to neoplatilo ani jednej strane. A pre firmy, ktorých sales tím nereaguje na nové kontakty do 24–48 hodín.
Môžem si službu vyskúšať pred rozhodnutím?
Nič nám neplatíte vopred, my znášame náklady. Ak to nefunguje, prerobíme my. Pred spustením vám vieme ukázať aj ukážku správ a kvalifikačného flow na vzorke vašich dát.
Recenziu si vypýtajte vtedy, keď na ňu zákazník ešte myslí
Toto je samostatná služba, nezávislá od reaktivácie starých kontaktov cez SMS. Môžete si ju objednať aj bez nej.
Spokojný zákazník na recenziu zvyčajne zabudne. Nespokojný ju napíše takmer vždy. Výsledkom je skreslené hodnotenie, ktoré nezodpovedá realite vašich služieb. Automatická pripomienka v správnom momente to mení.
SMS v správnom momente
Krátko po nákupe, návšteve alebo dokončenej zákazke pošleme personalizovanú SMS s poďakovaním a zistíme, či bol zákazník spokojný.
Spokojný zákazník vás ohodnotí
Ak je zákazník so službou spokojný, pošleme mu odkaz priamo na Google hodnotenie.
Nespokojný zákazník vám dá spätnú väzbu
Ak zákazník spokojný nebol, jeho feedback odovzdáme priamo vám, aby ste vedeli, čo do budúcna zlepšiť.
Vďaka správne načasovanej pripomienke vám mesačne pribudne niekoľkonásobne viac recenzií, aj keď na svojich službách nezmeníte vôbec nič.
- Žiadny poplatok za nastavenie.
- Žiadny mesačný paušál.
- Všetky náklady na SMS aj prevádzku znášame my.
- Platíte výhradne za výsledok.
Cena
5 €
za každú novú 5* recenziu
Pozrime sa, či to môže fungovať aj u vás
Krátky 30 minútový hovor. Prejdeme si, aké kontakty máte a ako u vás vyzerá predajný proces. Vy si zároveň preveríte nás. Ak v tom obaja vidíme zmysel, ideme do toho.