Zásady spracovania osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkujeme značku MAVODO AI a webovú stránku mavodoai.com.

2. Aké osobné údaje spracúvame

• Z kontaktného formulára: meno a priezvisko, názov firmy, webová stránka, e-mailová adresa, telefónne číslo a obsah vášho dopytu.
• Automaticky pri návšteve webu (len s vaším súhlasom cez cookies): IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, správanie na stránke. Tieto údaje spracúvame prostredníctvom Google Analytics a Meta Pixel.

3. Účely a právny základ spracovania

• Reakcia na váš dopyt a príprava ponuky: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR), spočívajúci v komunikácii s vami a v ponuke našich služieb na základe vášho dopytu.
• Poskytnutie vášho dopytu partnerskej agentúre: len na základe vášho výslovného súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a), ktorý udelíte samostatným zaškrtnutím vo formulári. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
• Analytické a marketingové cookies: na základe vášho súhlasu cez cookie lištu (čl. 6 ods. 1 písm. a).

4. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Pri prevádzke webu a pri poskytovaní našich služieb využívame tieto nástroje (sprostredkovateľov), ktorí spracúvajú údaje v našom mene:

• Google (Google Sheets, Tag Manager, Analytics, Drive): Google Ireland Ltd.
• Meta (Meta Pixel): Meta Platforms Ireland Ltd.
• Netlify (hosting webu): Netlify, Inc., USA
• Go High Level (CRM a marketingová automatizácia, cez ktorú spravujeme kontaktné databázy a komunikáciu v rámci kampaní): HighLevel Inc., USA
• ElevenLabs (hlasové AI technológie využívané pri poskytovaní služby): ElevenLabs Inc., USA

4a. Príjemcovia osobných údajov (partnerské agentúry)

Ak nám na to dáte osobitný súhlas (samostatné zaškrtnutie vo formulári), poskytneme vaše kontaktné údaje vybranej partnerskej agentúre, ktorá vystupuje ako samostatný prevádzkovateľ a na základe vášho súhlasu vás kontaktuje s ponukou implementácie navrhnutých riešení. Partner spracúva vaše údaje na vlastnú zodpovednosť a podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov.

Právny základ odovzdania: váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR; súhlas môžete kedykoľvek odvolať na mavodoai@gmail.com.
Rozsah odovzdávaných údajov: meno kontaktnej osoby, e-mail, telefónne číslo, názov firmy a obsah vášho dopytu.
Údaje partnerovi odovzdávame iba ak ste udelili tento osobitný súhlas.

Zoznam partnerov priebežne aktualizujeme; nového partnera doň doplníme a označíme novú verziu zásad skôr, než mu akékoľvek údaje odovzdáme. Súhlas získaný pred doplnením partnera sa naň nevzťahuje.

Priamy kontakt a kontrola kvality: tento súhlas je nepovinný a nezávislý od našej komunikácie s vami. Aj bez neho vás na váš dopyt môžeme kontaktovať priamo my a ponúknuť vám vlastné riešenie. Vaše kontaktné údaje môžeme použiť aj na poskytnutie služby a kontrolu jej kvality; pri kontrole kvality ide o oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR a nejde o priamy marketing.

5. Prenos do tretích krajín

Niektorí sprostredkovatelia (Google, Meta, Netlify, Go High Level, ElevenLabs) môžu spracúvať údaje aj v USA. Prenos je zabezpečený na základe rozhodnutia o primeranosti EU-US Data Privacy Framework, prípadne štandardných zmluvných doložiek (SCC) schválených Európskou komisiou.

6. Doba uchovávania

• Údaje z kontaktného formulára: 24 mesiacov od posledného kontaktu, potom ich vymažeme.
• Cookies: podľa doby uvedenej v Zásadách používania cookies.

7. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenosnosť údajov, namietať proti spracovaniu a kedykoľvek odvolať udelený súhlas. Svoju žiadosť nám pošlite na mavodoai@gmail.com.

8. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracúvame vaše údaje v rozpore s predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
statny.dozor@pdp.gov.sk · dataprotection.gov.sk

9. Cookies

Podrobnosti o tom, aké cookies používame, nájdete v Zásadách používania cookies. Svoj súhlas s cookies môžete kedykoľvek zmeniť kliknutím na „Nastavenia cookies" v pätičke ktorejkoľvek stránky.

10. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.